Biblioteca
Catálogo en Línea
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Berry, Leonard L.
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras [LIB]. -- Madrid : Díaz de Santos, 1989
ISBN: 8487189253
1. 658.812; 2. SERVICIO AL CLIENTE; 3. CALIDAD TOTAL I. Bennett, David R. II. Brown, Carter W.
(191) Inv.: 004166 S.T.: 658.812 BER
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Berry, Leonard L.
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras [LIB]. -- Madrid : Díaz de Santos, 1989
ISBN: 8487189253
1. 658.812; 2. SERVICIO AL CLIENTE; 3. CALIDAD TOTAL I. Bennett, David R. II. Brown, Carter W.
(191) Inv.: 004166 S.T.: 658.812 BER
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras [LIB]. -- Madrid : Díaz de Santos, 1989
ISBN: 8487189253
1. 658.812; 2. SERVICIO AL CLIENTE; 3. CALIDAD TOTAL I. Bennett, David R. II. Brown, Carter W.
(191) Inv.: 004166 S.T.: 658.812 BER