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Erase una vez una fábrica... fábula sobre la calidad
. Guaspari, John; Narváez de, Marcela. Barcelona: Grupo Editorial Norma, c1996. U.I.: IUEAN. ISBN: 9580433747. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002684_T.jpg)
Commit to quality
. Townsend, Patrick L.; Gebhardt, Joan E.. New York: John Wiley & Sons, c1990. U.I.: IUEAN. ISBN: 0471520187. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002689_T.jpg)
Let's talk quality : 96 questions you always wanted to ask Phil Crosby
. Crosby, Philip B.. New York: A Plume Book, 1990. U.I.: IUEAN. ISBN: 0452264367. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_004165_T.jpg)
La calidad total
. Saderra Jorba, Lluís. Barcelona: Técnicas Rede, 1994. U.I.: IUEAN. ISBN: 8424703065. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_004170_T.jpg)
Los círculos de calidad : la base del éxito empresarial japones
. Schorb, David; Prodan, Ramiro. (Empresas & Empresarios). 2a.ed. Buenos Aires: Fraterna, 1988. U.I.: IUEAN. ISBN: 950909787X. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_004175_T.jpg)
Cómo gerenciar la calidad total : estrategias y técnicas
. Lock, Dennis; Smith, David J.. Bogotá: Legis, 1991. U.I.: IUEAN. ISBN: 958653000. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_001744_T.jpg)
La publicidad a debate : cómo conseguir de su agencia los mejores resultados
. Ring, Jim. (Biblioteca de Empresa; 9). Barcelona: Folio, c1994. U.I.: IUEAN. ISBN: 8475836143. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002697_T.jpg)
Calidad total y productividad
. Gutiérrez Pulido, Humberto. México, D.F.: McGraw-Hill, c1997. U.I.: IUEAN. ISBN: 9701013328. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002705_T.jpg)
Quality planning and analysis from product development through use
. Juran, J.M; Gryna, Frank M.. 2a . ed . New York: McGraw-Hill, c1980. U.I.: IUEAN. ISBN: 0070331782. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002721_T.jpg)
Premio nacional a la calidad : sector privado
. Rico, Rubén Roberto; Hermida, Jorge; Irace, Antonio. Buenos Aires: Ediciones Macchi, c1994. U.I.: IUEAN. ISBN: 9505373155. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002722_T.jpg)
Calidad estratégica total : total quality management, diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible
. Rico, Rubén Roberto. Buenos Aires: Ediciones Macchi, c2001. U.I.: IUEAN. ISBN: 9505375603. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002686_T.jpg)
Creating and assuring quality
. Clements, Richard Barrett. Milwaukee: ASQC Quality Press, c1990. U.I.: IUEAN. ISBN: 0873890876. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002687_T.jpg)
La calidad y yo : una experiencia de vida
. Crosby, Philip B.; Aspe Solórzano, Carmen. Juárez: Pearson Educación, c2000. U.I.: IUEAN. ISBN: 9702600197. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_004166_T.jpg)
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras
. Berry, Leonard L.; Bennett, David R.; Brown, Carter W.. Madrid: Díaz de Santos, 1989. U.I.: IUEAN. ISBN: 8487189253. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_004173_T.jpg)
ISO 9000 et les service
. Lamprecht, James L.. París: Afnor, 1995. U.I.: IUEAN. ISBN: 2124650130. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_004432_T.jpg)
Nuevas normas de calidad de los alimentos
. Madrid: AMV Ediciones, 1994. U.I.: IUEAN. ISBN: 8471144654. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_001126_T.jpg)
Manual de dirección de la calidad : diseño y práctica de sistemas de calidad adaptados a las necesidades de cada empresa
. McGoldrick, Gerry. (Biblioteca de Empresa; 32). Barcelona: Folio, c1994. U.I.: IUEAN. ISBN: 8475837328. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002698_T.jpg)
¿Qué es el control total de calidad? . La modalidad japonesa
. Ishikawa, Kaoru; Lu, David J.; Cárdenas, Margarita; Salazar Marciales, Hugo. (Gerencia). Barcelona: Grupo Editorial Norma, c1988. U.I.: IUEAN. ISBN: 9580470405. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002699_T.jpg)
¿Qué es el control total de calidad? . La modalidad japonesa
. Ishikawa, Kaoru; Lu, David J.; Cárdenas, Margarita; Salazar Marciales, Hugo. Barcelona: Grupo Editorial Norma, c1988. U.I.: IUEAN. ISBN: 9580441723. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002703_T.jpg)
¿Qué es el control total de calidad? . La modalidad japonesa
. Ishikawa, Kaoru; Lu, David J.; Cárdenas, Margarita; Salazar Marciales, Hugo. (Gerencia). Barcelona: Grupo Editorial Norma, c1988. U.I.: IUEAN. ISBN: 9580408637. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002720_T.jpg)
ISO 9000 y las auditorías internas del sistema de calidad
. Pola Maseda, Ángel; Cela, José Luis. Madrid: Ciencias de la Dirección (CDN), 1996. U.I.: IUEAN. ISBN: 8486743931. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002333_T.jpg)
Improving food and beverage performance
. Waller, Keith. (Hospitality Managers' Pocket Book). Linacre House, Jordan Hill, OX: Butterworth-Heinemann, 1996. U.I.: IUEAN. ISBN: 075062812X. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002693_T.jpg)
Aseguramiento de calidad ISO 9000
. Folgar, Oscar F.. Buenos Aires: Ediciones Macchi, c1996. U.I.: IUEAN. ISBN: 9505373546. (M) Libro![Tapa Tapa](/pgmedia/thmb191_002694_T.jpg)