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Catálogo en Línea
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Horovitz, Jacques
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio [LIB]. -- México, DF : McGraw-Hill, c1993
ISBN: 8448101421
1. 658.812; 2. CLIENTE; 3. SATISFACCION DEL CLIENTE; 4. ESTUDIO DE CASOS I. Jurgens Panak, Michele
(191) Inv.: 002455 S.T.: 658.812 HOR
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Horovitz, Jacques
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio [LIB]. -- México, DF : McGraw-Hill, c1993
ISBN: 8448101421
1. 658.812; 2. CLIENTE; 3. SATISFACCION DEL CLIENTE; 4. ESTUDIO DE CASOS I. Jurgens Panak, Michele
(191) Inv.: 002455 S.T.: 658.812 HOR
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio [LIB]. -- México, DF : McGraw-Hill, c1993
ISBN: 8448101421
1. 658.812; 2. CLIENTE; 3. SATISFACCION DEL CLIENTE; 4. ESTUDIO DE CASOS I. Jurgens Panak, Michele
(191) Inv.: 002455 S.T.: 658.812 HOR