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Catálogo en Línea
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Barlow, Janelle
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica [LIB]. -- Barcelona : Grupo Editorial Norma, c1999
ISBN: 958044997X
1. 658.834 3; 2. SERVICIO AL CLIENTE I. Moller, Claus
(191) Inv.: 002839 S.T.: 658.8343 BAR
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Barlow, Janelle
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica [LIB]. -- Barcelona : Grupo Editorial Norma, c1999
ISBN: 958044997X
1. 658.834 3; 2. SERVICIO AL CLIENTE I. Moller, Claus
(191) Inv.: 002839 S.T.: 658.8343 BAR
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica [LIB]. -- Barcelona : Grupo Editorial Norma, c1999
ISBN: 958044997X
1. 658.834 3; 2. SERVICIO AL CLIENTE I. Moller, Claus
(191) Inv.: 002839 S.T.: 658.8343 BAR