Buenas prácticas en proceso de aseguramiento de la calidad

Abstract

El aseguramiento de la calidad se ha incorporado como política pública en una gran cantidad de países del mundo a partir de la década de 1980 y a lo largo de 1990, con el fin de dar garantía a la ciudadanía de la calidad del servicio educativo universitario. A través de diferentes mecanismos de evaluación, las instituciones universitarias se comprometen a realizar una revisión integral de sus programas académicos y del desarrollo institucional mediante una metodología que, en general, supone una instancia de autoevaluación y otra de evaluación externa coordinada por una agencia nacional. Estas prácticas han impactado en las instituciones universitarias generando o consolidando mecanismos internos de aseguramiento de la calidad, no sólo para atender a las demandas del Estado sino también para generar información válida para la toma de decisiones que permitan preservar la identidad y diversidad de los proyectos institucionales. Este trabajo consta de dos partes, la primera constituye un marco teórico que forma parte de una investigación publicada en el libro De Vincenzi, A. (2018), Cambios en el mejoramiento de la calidad de las instituciones universitarias. Un estudio de casos de universidades privadas argentinas, Buenos Aires, Prometeo. La segunda parte remite a la guía sobre buenas prácticas en aseguramiento de la calidad a cargo de Agencias, elaborada por la Red Internacional de Agencias de Aseguramiento de la Calidad (INQAAHE). Esta guía resulta ser un marco de referencia a considerar por las Agencias para la autoevaluación de su desempeño y para las Instituciones Universitarias en la comprensión del alcance de las prácticas de evaluación externa.