La evolución de las herramientas de control de gestión

Abstract

El control es una de las principales funciones del gerente, la que debe ser vista como un proceso sistémico transversal a las demás funciones gerenciales. Para llevarla a cabo, el gerente cuenta con diversas herramientas de control de gestión, las cuales han ido evolucionando junto a la complejidad de los negocios. La explosión de las TICs ha dado como resultado la sobreabundancia de información de gestión, pero la misma no asegura la efectividad de la toma de decisiones ya que las mismas tienen dificultades para explicar la dinámica de la generación de resultados. En el presente trabajo se analiza la evolución de las diversas herramientas de control de gestión y se describen las características principales de las más tradicionales. Se concluye que las herramientas más efectivas son aquellas que logran conectar los indicadores con las variables clave de la gestión.