Modelos de mercadeo con enfoque relacional / Marketing models with a relational approach

Abstract

El mercadeo en las organizaciones ha transformando la manera de gestionar relaciones duraderas. El objetivo de este estudio es identificar de qué manera se aplica el mercadeo en la gestión organizacional para generar relacionamiento. Para lograrlo, se planteó una revisión de la literatura a partir de bases de datos y se encontró que existen diferentes enfoques que han servido de apoyo para la construcción de estrategias que generen relacionamiento duradero en los públicos, pero que es necesario sensibilizar y construir una adecuada cultura de mercadeo que beneficie la organización.