Monroy Ceseña, M. A., & Castro Montaño, A. G. (2019). Evaluación de la calidad en el servicio en BBVA por concepto de género en La Paz, México │Evaluation of service quality in BBVA for gender in La Paz, Mexico. La Revista Argentina De Investigación En Negocios (RAIN), 5(1), 31–46. Recuperado a partir de http://rain.ean.edu.ar:8085/rain/index.php/RAIN/article/view/77